"Базовый" пакет администрирования серверов:

Для клиентов ВилайнТелеком, заказавших услугу "dedicated" или "collocation", в базовый пакет предоставляемых услуг (входящих в абонентскую плату) входит:

• обеспечение IP-маршрутизации, анонсирование IP;
• горячая и холодная перезагрузки по требованию;
• базовый мониторинг заявленных клиентом служб;
• помощь в замене вышедшего из строя оборудования (замена в случае аренды);
• помощь в исправлении ошибок и устранении аварий в объеме минимально необходимом для диагностики и исправления, в тех случаях, когда известно или предполагается, что за авария произошла или известна ошибка;
• базовые мероприятия по противодействию DoS и DDoS;
• различные консультации по усмотрению дежурных администраторов.

• настройка работы сервисов и служб;
• установка ПО по запросу клиента;
• конфигурирование и обновление ПО по запросу;
• другие работы на сервере, по согласованию;

• мониторинг сервера клиента;
• доступность сервисов (apache, mysql, pop/smtp/imap и дургие);
• восстановление работоспособности сервера, или при невозможности, информирование клиента;
• возможность автоматического уведомления по SMS;